UPDATED. 2019-11-29 11:16 (금)
현대 캠페인 전략가를 위한 6가지 교훈: Carl von Clausewitz on War
현대 캠페인 전략가를 위한 6가지 교훈: Carl von Clausewitz on War
  • 비케이안(Bekay Ahn) 칼럼니스트
  • 승인 2019.10.05 20:27
  • 댓글 0
이 기사를 공유합니다

대략 200년 전에 쓰여진 칼 폰 클라우제비츠(Carl von Clausewitz)의 군사 전략에 대한 고전적인 가이드인 『On War』는 현대의 캠페인 전략가들이 읽어야 할 필수적인 도서로 남아 있다.

Column

19세기 군사 전략가로 유명한 칼 폰 클라우제비츠[1]는 나폴레옹의 세력에 대항하는 러시아 제국 군대와의 전투에 참전했다. 프로이센 장군인 클라우제비츠가 쓴 나폴레옹에 맞서 싸운 전쟁에 관한 기록은 그가 사망한 1년 후인 1832년에 『On War』로 출간되어 오늘날에도 군사 전문가들에게 전쟁에 관한 연구서적으로 간주되고 있다. 그의 아이디어는 군사 학교에서 교육용으로 사용되고 있으며, 현대 전략가에게 그 어느 때보다 중요한 가르침이 되고 있다. 그는 전쟁을 예술과 비교하기보다 오히려 비즈니스와 비교해야 한다고 썼다. 그러나 역사의 많은 부분에서 ‘strategy, 전략’ 이라는 단어는 보통 비즈니스에서 사용되는 경우는 거의 없었다. 이 개념은 그리스어로 ‘strategia–army, 군대’를 의미하는 stratos 와 ‘지도하는’을 의미하는 agein의 합성어에서 유래한 것으로서 군사용어로 탄생했다. 그래서 같은 군사용어로 시작한 캠페인의 어원과 잘 어울린다.

1970년대 이전에는 일반적인 비즈니스 용어가 ‘장기 계획’이었다. 이후에 비즈니스 전문가들은 좀더 고급 용어인 ‘전략’을 군사용어로부터 빌려와 사용하기 시작했다. 그러나 이것은 대부분의 조직에서 기존의 일상 업무에 대한 브랜드 변경운동 정도였을 뿐 행동의 변화는 아니었다. 그리고 많은 조직에서 이러한 새로운 개혁을 목적으로 하는 캠페인 방법 또한 본질적으로 변화되지 않았다.

오늘날의 격동적인 시장에서 이런 종류의 의식적 계획은 더 이상 충분하지 않다. 또한 조직은 경쟁 우위를 확보하고 환경이 변화함에 따라 해 왔던 방식을 갱신할 수 있는 어떤 성공적인 전략을 가지고 있어야 한다. 그것은 변화하는 지형, 혼란스러운 요소, 그리고 예상치 못한 전쟁의 기회와 맞서면서 군대가 오랜 세월 동안 직면한 도전 과제이기도 하다. 전쟁의 소용들이 속에서 위대한 군사 사상가들은 전략의 기본 원칙을 연마했으며, 그 중 소수만이 클라우제비츠만큼 존경받는 사람들이 되었다.

전략은 종종 잘못 이해되어 잘못 적용된다. 다른 어떤 캠페인 분야보다 혼란과 혼잡을 겪고 있다. 실제로 전략의 본질은 놀랍도록 간단하며 그 안에 힘이 있다. 그럼 본질적인 질문부터 시작하자면, 우선 전략이 필요한 이유는 무엇인가? 우리는 클라우제비츠로부터 답을 제공받는다. 전략은 제한된 자원의 피할 수 없는 현실에 대한 대응책이다. 규모와 상관없이 무한한 자원을 가진 조직은 없다. 따라서 전략은 경쟁 우위를 달성하기 위해 제한된 자원을 집중시키는 방법을 선택하는 것이다. 모든 것은 거기에서 출발한다.

1. 전략을 능가하려면 먼저 전략이 무엇인지 이해해야 한다.

“전략가의 재능은 결정적인 요점을 파악하고 모든 것에 집중하여 2차 전선에서 힘을 제거하고 더 작은 목표를 무시하는 것에 있다.”라고 클라우제비츠는 전략의 강력한 정의를 제시한다. 키워드를 검토하여 클라우제비츠의 정의를 좀더 자세히 풀어보자.

  • 식별(identify): 좋은 전략은 항상 경쟁 환경과 우리의 현실에 대한 깊은 이해를 위해 상황 분석으로 시작한다. 군사적 진언은 "정보는 작전보다 우선이다"이다.
  • 결정적 요점(the decisive point): 여기에서 그는 내가 이기는 제안(winning proposition), 즉 “경쟁 우선순위보다 우수한 성과를 내기 위해 모든 결정과 활동을 조직해야 하는 중심 애니메이션 아이디어” 를 언급한다. 이를 확인한 후에는 모든 것이 집중과 결정에 관한 것이다.
  • 집중(concentrate): 여기에 ‘집중이 전부다!’라는 단어, 즉 우리의 육체적 자원만이 아니라 사람들의 마음과 생각도 집중해야 한다. 군사 역사가인 바질 하트(Basil Hart)는 “전쟁의 모든 교훈은 한 마디로 '집중'에 있다.” 고 했다.
  • 제거(remove): 우리가 선택한 모든 새로운 일은 우리가 해야 하는 모든 일에서 노력을 빼앗는다. 그러므로 선택한다는 것은 우리가 하지 않을 것을 결정하는 것을 의미한다. 이 제거는 모든 사람들에게 가장 어려운 결정이지만, 결정을 피하는 것은 더 치명적일 수 있다. 가장 위험한 선택은 선택하지 않는 것이다.
  • 무시(ignore): 승리 전략에는 훈련된 마음과 확고한 성격이 필요하다. 산만하지 않고 사이드 쇼가 없어야 한다. 우리는 항상 주요한 일에 대해 중요한 마음태도로 유지해야 한다.

클라우제비츠의 정의는 전략적으로 사고하고 행동하기 위한 이론적인 상부 구조를 제공한다. 모든 정교함은 이 중심 주제의 하위 그림이다.

2. 전략과 계획은 같은 것이 아니다.

전술은 특정 전투에서 군대를 사용하는 반면 전략은 전쟁 목적으로 개별 전투를 사용하는 교리이다. --- 칼 폰 클라우제비츠

전략은 올바른 전투를 선택하는 것이고 전술은 그러한 전투를 성공적으로 수행하는 것이다. 전략은 전반적인 목적과 우선 순위를 정의하는 것과 관련이 있다. 한마디로 전체적이다. 개별 전투가 어떻게 조화를 이루고 왜 싸우고 있는지를 설명한다. 전략의 핵심 역할은 모든 결정과 활동이 계단식으로 진행되는 결의안을 제시하는 것이다. 분명히 계획도 중요하다. 그러나 전략을 대신할 수는 없다. 계획이 있는 전략을 만들지 않고 우리는 계획을 가지고 그것을 실행한다. 예를 들어 예산은 전략이 아니라 전략의 재무적 표현이어야 한다. 올바른 순서는 필수이기에 전략부터 먼저 세우고 나중에 계획해야 한다.

3. 모든 전략의 강점은 단순성에 있다

계획의 단순성은 실행 에너지를 육성한다. 간단한 아이디어를 통한 강력한 결단은 성공의 확실한 길이다. 우리가 추구하는 단순성, 천재성의 단순성은 강렬한 정신적 참여의 결과이다. --- 칼 폰 클라우제비츠

조직의 모든 사람이 따라갈 수 있도록 전략을 가장 간단한 언어로 증류해야 한다. 복잡성은 마비를 불러오기 때문이다. 단순함이 힘을 실어주지만, 그러나 지름길은 아니다. 클라우제비츠가 강조하는 강한 정신적 참여가 필요하다. 전략 문서는 10페이지를 넘지 않아야 한다. 그러나 문서만으로는 전략의 최종 결과물이 아니다. 리더는 행동에 박차를 가하기 위해 그림 및 은유를 사용하여 매력적인 메시지로 전략을 명확히 표현하고 전달할 수 있어야 한다. 피터 드러커(Peter Drucker)는 “리더의 첫 번째 임무는 맑은 소리를 내는 트럼펫이 되는 것” 이라고 말했다.

4. 경쟁은 정적인 것이 아니라 대화 형이다.

어떤 장군들은 일방적인 행동만을 고려하는 반면, 전쟁은 반대자들과의 지속적인 상호 작용으로 구성된다. -- 칼 폰 클라우제비츠

전략가들에게 가장 흔한 함정 중 하나는 경쟁 무시이다. 우리는 경쟁 조직에 비해 여전히 잘하고 있다는 잘못된 망상에 취약하다. 이는 특히 고객 서비스와 같은 문제를 해결해야 하는 경우에 발생한다. 실제로 경쟁 업체는 가능한 빨리 달리고 있기 때문에 격차를 좁히려면 우리는 더 빨리 달려야 한다. 선택한다는 것은 경쟁사의 눈으로 세상을 보는 것을 의미한다. 그들의 반격은 무엇인가? 우리는 이것들과 어떻게 싸울 것인가? 롤 플레잉은 이것을 설명하는 유용한 방법이다. 체스 마스터를 관찰해보면 성공은 여러 단계를 앞두고 생각하는 것임을 알게 된다.

5. 모럴(Moral)은 모든 차이를 만든다

전쟁은 후자에 의한 도덕적(여기서 도덕은 사람들이 집단적으로 협동하여 살 수 있게 하는 일반적인 행동 표준), 물리적 힘의 시련이다. . . 마지막 분석에서 그것은 모든 군사 행동이 지시되는 것은 물리적인 힘이 아니라 도덕적인 것이다. 그렇다면 도덕적 요인은 전쟁의 궁극적 결정 요인이다. -- 칼 폰 클라우제비츠

물론 전쟁은 물리적 힘의 경쟁과 관련이 있다. 즉 피가 튀는 스포츠이다. 그러나 클라우제비츠는 ‘도덕적 요소’의 결정적 중요성 또는 우리가 사기라고 생각하는 것을 강조한다. 그는 당신이 일단 당신의 적의 정신을 파괴하면 - 당신의 싸움의 의지 - 당신이 전쟁에서 승리했다고 무딘 주장을 한다. 그는 가장 널리 존경받는 군대는 집에 있는 시민들로부터 진심으로 지원받는 군대라고 지적했다. 그 격려가 부족하면 자기 의심이 생기고 동기가 약화된다.

이것은 캠페인 세계에서 동일하게 적용되며 여기에서 우려할 만한 증거가 있다. 2013년 갤럽 조사에 따르면 미국 직원의 30%, 전 세계 13%만이 직장에 진정으로 동화한다고 느낀다. 이 사기 결핍은 엄청나게 많은 비용을 부담하게 만든다. 직원 참여를 위한 최상위 사분 위에 있는 회사는 바닥에 있는 회사에 비해 22% 더 높은 수익성, 10% 더 높은 고객 등급, 28% 더 낮은 도난율 및 48% 더 적은 안전 사고 등을 보였다.

헨리 아미엘(Henri Amiel)은 “열정이 없으면 사람은 스파이크를 일으켜 쇠를 달굴 수 있는 부싯돌을 그냥 놔두고 있는 것이다” 라고 했다.

6. 전략에는 역동적인 프로세스가 필요하다

우리는 불안정한 환경에서 전략을 차트[2]로 만드는 방법인 끊임없는 젊음의 활기의 씨앗을 포함하는 철학적 전략이 필요하다. -- 칼 폰 클라우제비츠

조직은 추구하는 전략을 통해 미래를 만든다. 이러한 주요하고 위험성 있는 선택에서는 임시 접근 방식으로 문제를 해결하질 못한다. 올바른 생각에서 영감을 얻은 공유 프로세스가 있어야 한다. 빠르게 변화하는 조건에서 정적 프로세스는 작동하지 않기에 조직의 생존은 지속적인 갱신을 생성하는 동적 프로세스의 숙달에 달려 있다. 앨빈 토플러(Alvin Toffler)가 우리에게 상기시키듯이, 현대의 다른 분야와 마찬가지로 전략은 지속적인 학습, 비 학습 및 재 학습이 필요하다. 이를 위해서는 계획으로의 전략에서 학습으로의 전략으로 기어 전환이 필요하다. 이 적응 기능을 포함시키는 것이 최종 분석에서 지속 가능한 경쟁 우위를 향한 유일한 경로이다.

 

[1] 참고: 이 글은 폰 클라우제비츠 (Von Clausewitz)의 텍스트에서 군사 역사가 인 마이클 하워드(Michael Howard)와 보스턴 컨설팅 그룹의 번역본을 바탕으로 재구성 했음

[2] 전략 차트는 그룹이 작업하기로 선택한 문제를 이길 수 있는 로드맵으로 그룹이 이길 필요로 하는 힘을 구축하기 위한 전반적인 디자인을 제공한다


댓글삭제
삭제한 댓글은 다시 복구할 수 없습니다.
그래도 삭제하시겠습니까?
댓글 0
댓글쓰기
계정을 선택하시면 로그인·계정인증을 통해
댓글을 남기실 수 있습니다.